Retourneren

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat niet het geval? Dan kun je het product eenvoudig retourneren.

Herroepingsrecht

Conform de Europese wetgeving heb je het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Wil je een product retourneren? Laat dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons weten via het contactformulier of per e-mail. Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voeg bij de retourzending altijd een briefje met je oorspronkelijke ordernummer en je contactgegevens toe. Zo kunnen we de retour snel en correct afhandelen.

Retouradres

Enforma Returns
Herenweg 15
3602 AM Maarssen
Nederland

Belangrijke voorwaarden voor retourneren

We kunnen alleen volledige restitutie bieden als wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:

• Het product mag uitgeprobeerd worden zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

• Producten met een verzegeling mogen alleen geretourneerd worden als deze verzegeling niet is verbroken, omwille van hygiëne en gezondheidsbescherming.

• Indien het product beschadigd is door gebruik of tijdens het retourneren, behouden wij ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen.

• Stuur het product altijd in de originele verpakking retour, indien mogelijk.

Product ruilen

Wil je het product ruilen voor een andere maat of variant? Dat kan. De bovenstaande retourvoorwaarden zijn ook van toepassing op ruilingen. Binnen vijf werkdagen na ontvangst van het retourpakket verzenden wij het vervangende product. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag inclusief de originele verzendkosten binnen 14 dagen terug.De verzendkosten voor het retourneren zelf zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed.